ManageExpert.ru

Успешный менеджмент

Координация

Ознакомьте регистраторов с правилами поведения за регистрационным столом:

– Регистрационный стол – святое место. Здесь всегда должен быть идеальный порядок.

– За столом никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя пить кофе, курить.

– На столе не должно быть никакого мусора, обрезков бумаги и т. п.

– Все, что лежит на столе, должно лежать очень аккуратно, ровно и в полном порядке.

– Утром во время регистрации нельзя сидеть. Это возможно только после начала конференции, когда все гости зайдут в зал. Если к столу регистрации подходит Клиент, нужно обязательно сразу же встать.

– Работники компании никогда не должны стоять перед столом регистрации, чтобы не мешать Клиентам. Мы стоим только за столом.

– Специальная ткань или скатерть должны полностью закрывать стол, чтобы не были видны ноги под столом. Это касается как регистрационного стола, так и президиума.

Перейти на страницу: 1 2